売れないECサイトの特徴 改善チェックリスト

「アクセスはあるのに売れない」
「商品は良いのに売上が伸びない」

このような場合、原因は商品そのものではなく、サイトの構造・導線・見せ方にあることが少なくありません。

特にECサイトでは、写真・説明文・表示速度・スマホ対応・決済導線のどれかが弱いだけでも、売上に大きく影響します。

売れないECサイトの特徴10選

① 商品写真が弱い

暗い、情報が少ない、魅力が伝わらない写真は大きな機会損失です。
ECでは実物を手に取れないため、写真の印象がそのまま売上に直結します。

② 商品説明が分かりづらい

商品の特徴だけでなく、「誰に向いているか」「使うとどう良いのか」まで伝わらないと購入につながりません。

③ スマホで見づらい

今はスマホでの閲覧が中心です。
文字が小さい、ボタンが押しづらい、画像が見づらいだけで離脱されます。

④ 表示速度が遅い

ページの読み込みが遅いと、商品を見る前に離脱されます。
特にトップページ・商品一覧・商品詳細ページは速度が重要です。

⑤ カート導線が分かりづらい

「カートに入れる」ボタンが目立たない、購入までの流れが複雑などは売れない大きな原因です。

⑥ 決済エラーや不具合がある

決済不具合、表示崩れ、ボタン不具合はそのまま売上損失につながります。
EC-CUBEではアップデート未対応やプラグイン相性が原因になることもあります。

⑦ 信頼感が弱い

レビュー、会社情報、特商法表記、よくある質問などが弱いと、購入前の不安を解消できません。

⑧ 動画や使用イメージがない

写真だけでは伝わりにくい商品は、動画や使用シーンがあるだけで理解度と納得感が大きく変わります。

⑨ 他社との違いが見えない

価格だけで比較される状態になると、選ばれにくくなります。
強み・こだわり・独自性の見せ方が必要です。

⑩ 導線設計が弱い

トップページから商品ページ、商品ページから購入完了までの流れが整理されていないと、ユーザーは迷って離脱します。

改善チェックリスト

3つ以上当てはまる場合は、売上の取りこぼしが起きている可能性があります。

改善を後回しにするとどうなるか

• 広告費をかけても売上につながらない
• アクセスを集めても離脱される
• 不具合に気づかないまま機会損失が続く
• 競合サイトにそのまま流れてしまう

ECサイトは、放置すると少しずつ売上を失っていきます。
特に不具合や導線の弱さは、気づかないうちに大きな損失になりやすい部分です。

改善事例

EC-CUBEをご利用の方は特に注意

EC-CUBEサイトでは、アップデート未対応・プラグイン相性・決済連携の不具合などが売上に直結するケースがあります。

「カートに入らない」「決済できない」「表示が崩れる」といった症状がある場合は、早めの確認がおすすめです。

まとめ

• 売れないECサイトには共通点がある
• 原因は商品ではなく、見せ方や導線にあることが多い
• EC-CUBEでは不具合や更新不足も要注意

大切なのは、部分的な修正だけでなく、売れる導線全体を見直すことです。
商品写真、説明文、スマホ対応、決済導線まで含めて改善すると、売上は大きく変わります。