「ホームページはあるけど、問い合わせや予約につながらない」 このようなお悩みを持つ事業者様は少なくありません。
実際には、単にデザインが古いという問題ではなく、 “ユーザー行動を踏まえた導線設計” が不足しているケースが多くあります。
美容室サイトの改善については、 美容室のホームページ改善で予約が増える｜集客できない原因と対策 でも詳しく解説しています。
WEBサイトは、作って終わりではありません。 公開後のアクセス状況やユーザーの動きを分析しながら改善していくことで、 はじめて成果につながるサイトへ育っていきます。
WEBサイトが成果につながらない3つの原因
① ユーザーが知りたい情報にすぐ届かない
サービス内容・料金・実績・問い合わせ方法などが分かりづらいと、 ユーザーは比較検討の途中で離脱してしまいます。
② 問い合わせ・予約への導線が弱い
ボタンの位置が分かりにくい、 スマホで押しづらい、 次に何をすればよいか分からない。 こうした小さな迷いが成果の機会損失につながります。
③ 公開後の分析・改善ができていない
どのページが見られているのか、 どこで離脱しているのかを把握しないままでは、 本当に改善すべきポイントが見えてきません。
独自の分析システムを活用したWEB改善
クリエイティブスタジオエムズでは、 独自の分析システムを活用し、 ユーザー行動や検索データをもとにWEBサイトの改善ポイントを洗い出します。
- 独自のアクセス分析システムによるユーザー動向解析
- 検索流入・表示データをもとにしたSEO分析
- ユーザー行動を可視化するヒートマップ分析
- クリック導線・離脱ポイントの詳細計測
SEO改善については、 SEO対策の正しい考え方 もぜひご覧ください。
感覚ではなく、 実際のデータをもとに改善することで、 問い合わせ率・予約率・売上向上につながるWEBサイトを目指します。
分析で確認すべき主なポイント
① アクセス数
どれくらいのユーザーがサイトに訪れているかを確認します。 アクセスが少ない場合は、 SEOや集客導線の見直しが必要です。
② 離脱ページ
ユーザーがどのページで離れているかを確認します。 離脱が多いページには、 情報不足や導線の弱さが隠れている可能性があります。
③ 検索キーワード
どのような検索ワードでサイトに訪れているかを分析します。 検索意図に合ったページ設計を行うことで、 成果につながりやすくなります。
④ クリック導線
ボタンやメニューが実際に使われているかを確認します。 クリックされていない導線は、 配置や文言を見直す必要があります。
ECサイト改善については、 EC-CUBEサイト改善・不具合修正サービス もご覧ください。
デザイン改善ではなく、成果改善へ
WEBサイト改善というと、 「デザインをきれいにすること」をイメージされる方も多いかもしれません。
しかし本当に重要なのは、 ユーザーが迷わず行動できるサイトになっているか です。
たとえば、 ファーストビューの訴求、 サービスページへの導線、 スマホでの見やすさ、 問い合わせボタンの配置、 実績の見せ方など、 小さな改善の積み重ねが成果に直結します。
- 問い合わせ数の改善
- 予約率の向上
- 直帰率の改善
- 滞在時間の向上
- 売上導線の強化
WEBサイトは、育てる時代へ
WEBサイトは、 一度作ったら終わりではありません。 ユーザーの行動、 検索状況、 競合サイトの動きに合わせて、 継続的に改善していくことが大切です。
クリエイティブスタジオエムズでは、 制作後も分析・改善を重ねながら、 事業の成長に合わせたWEBサイト運用をご提案しています。
