EC-CUBEの不具合は「そのうち直そう」と後回しにされがちですが、
実はその間にも売上機会を逃し続けている可能性があります。
・カートに入らない
・決済が通らない
・メールが届かない
・表示が崩れている
これらはすべて「機会損失」に直結する重大な問題です。
違和感を感じた時点で、すでに売上に影響しているケースも少なくありません。
見えない売上損失が発生しています
ECサイトにおいて最も怖いのは、「エラー」ではなく「気づかない損失」です。
・カートに入れたが購入されない
・ページ読み込みが遅く途中離脱
・スマホ操作でストレスを感じる
これらは全て、明確なエラー表示が出ないため、運営者側が気づきにくい問題です。
しかしユーザーは確実に離脱し、他社サイトへ流れています。
つまり、何もしていなくても売上は少しずつ削られています。