EC-CUBEを運用していると、「商品がカートに入らない」「カート画面に進めない」といったトラブルが発生することがあります。
カートエラーは売上に直結する重大な問題であり、早急な対応が必要です。本記事では、EC-CUBEのカートエラーの原因と修正方法をわかりやすく解説します。
EC-CUBEでよくあるカートエラーの症状
- 商品を追加してもカートに反映されない
- 「カートに入れる」ボタンが動作しない
- カート画面でエラーが表示される
- ページ遷移が途中で止まる
カートエラーの主な原因
プラグインの競合
複数のプラグインが干渉し、不具合が発生するケースがあります。
JavaScriptエラー
フロント側のエラーにより、ボタンが正常に動作しないことがあります。
セッション・キャッシュの問題
カート情報が正常に保持されないケースがあります。
バージョン不一致
EC-CUBE本体・PHP・プラグインの整合性が取れていない場合に発生します。
自分でできる対処法
- プラグインの停止・検証
- キャッシュ削除
- 開発者ツールでエラー確認
- ログ確認
それでも解決しない場合
原因が複雑な場合、無理な対応は症状悪化につながる可能性があります。
カートエラーは早期対応が重要
※カート不具合は売上停止に直結します
詳しい対応については EC-CUBE不具合修正サービスはこちら をご覧ください。
対応内容
- カート不具合修正
- 決済エラー対応
- 表示速度改善
- サイト最適化
初めてでも安心
- 相談無料
- 無理な営業なし
- 内容未整理OK
