EC-CUBEの不具合全体については、 不具合まとめ記事はこちら をご覧ください。
EC-CUBEを運用していると、さまざまなエラーや不具合が発生することがあります。
「カートに入らない」「決済できない」「表示が崩れる」など、症状は多岐にわたりますが、多くは共通する原因に起因しています。
本記事では、EC-CUBEでよくあるエラーの原因と解決方法をまとめて解説します。
EC-CUBEでよくあるエラー一覧
- カートに商品が入らない
- 決済が完了しない
- ページ表示が遅い
- 管理画面でエラーが出る
エラーが発生する主な原因
プラグインの競合
複数のプラグインが干渉し、正常に動作しなくなるケースがあります。
バージョン不一致
EC-CUBE本体・PHP・プラグインのバージョン差異により不具合が発生します。
サーバー環境の問題
サーバー設定やリソース不足が原因でエラーが発生することがあります。
JavaScript・フロントエンドの問題
画面側の処理エラーにより、ユーザー操作が正常に反映されないことがあります。
エラー別の対処法
症状ごとの詳しい対処法は以下の記事で解説しています。
早めの対応が重要
EC-CUBEのエラーは放置すると売上に大きく影響します。問題が小さいうちに対処することが重要です。
全体的な不具合対応については、 EC-CUBE不具合修正サービスはこちら をご確認ください。
クリエイティブスタジオエムズの対応内容
- EC-CUBE不具合修正
- 表示速度改善
- 決済トラブル対応
- サイト全体の最適化
熊本を拠点に全国対応で、ECサイトの改善をサポートしています。
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不具合は放置すると売上に直結します
状況が分からなくても大丈夫です。
小さな違和感のうちに対応することが重要です。
「原因が分からない」「どこを見ればいいか分からない」
そんな場合は、まずはお気軽にご相談ください。
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