EC-CUBEの不具合全体については、 EC-CUBE不具合の原因まとめはこちら をご覧ください。
カートエラーの具体的な修正方法は、 カートエラー修正方法の記事 で詳しく解説しています。
EC-CUBEで「商品がカートに入らない」というトラブルは、売上に直結する重大な問題です。
「ボタンを押しても反応しない」「カートに反映されない」といった症状が出ている場合、 原因を早急に特定する必要があります。
商品がカートに入らない主な原因
① プラグインの競合
複数のプラグインが干渉し、カート機能が正常に動作しないケースがあります。 特にカスタマイズ系・決済系は注意が必要です。
② JavaScriptエラー
フロント側でエラーが発生していると、ボタン操作が無効になることがあります。
③ セッションエラー
ログイン状態やセッション管理に問題があると、 カート情報が正常に保持されません。
④ キャッシュの不具合
キャッシュが古い状態のままだと、 正常な動作が反映されないことがあります。
⑤ バージョン不一致
EC-CUBE本体とプラグイン、PHPのバージョン差異により、 不具合が発生することがあります。
今すぐ確認すべきチェック項目
- プラグインを一時停止して動作確認
- ブラウザの開発者ツールでエラー確認
- キャッシュ削除
- サーバーログ確認
早めの対応が売上を守る
カートエラーは放置すると、ユーザー離脱や売上低下につながります。 小さな違和感でも、早めに対応することが重要です。
詳しいカートエラーの修正方法については、 こちらの記事もご覧ください。
EC-CUBEの不具合対応については、 EC-CUBE不具合修正サービスはこちら をご確認ください。
